Politique de remboursement – Les Terres d’Abundantia
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
1. Présentation
Les présentes conditions de remboursement s’appliquent aux produits, services et accompagnements proposés par Les Terres d’Abundantia.
Responsable : Julie Claveyroles
Adresse : 79 Grand Rue, 30270 Saint-Jean-du-Gard, France
E-mail : lesterresdabundantia@gmail.com
Les Terres d’Abundantia proposent des créations numériques, guidances audio, accompagnements de mieux-être émotionnel, contenus immersifs, musiques, PDF, formations et prestations personnalisées.
2. Produits numériques téléchargeables
Les produits numériques comprennent notamment :
— livres numériques au format PDF ;
— PDF ;
— méditations audio ;
— musiques ;
— contenus numériques ;
— fichiers téléchargeables ;
— programmes numériques ;
— formations numériques.
En raison de leur nature immédiatement accessible et téléchargeable, les produits numériques ne sont ni remboursables ni échangeables après achat et accès au contenu.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après achat lorsque le client accepte expressément l’exécution immédiate du service.
En validant sa commande, le client accepte donc la fourniture immédiate du contenu numérique et renonce à son droit de rétractation.
3. Guidances audio personnalisées
Les guidances audio intuitives personnalisées sont réalisées sur mesure pour chaque personne.
En raison du caractère personnalisé et énergétique de cette prestation :
aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la guidance commencée ou livrée ;
aucun échange ou modification complète ne pourra être demandé après livraison.
Toutefois, en cas de problème technique empêchant l’accès au fichier audio, une nouvelle transmission du fichier sera effectuée.
4. Accompagnements individuels
Les accompagnements individuels, séances ou prestations personnalisées peuvent être annulés ou reportés dans les conditions suivantes :
toute demande d’annulation ou de report effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous donnera lieu exclusivement à un report de séance ; aucun remboursement ne sera effectué ;
toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous ne pourra pas être remboursée ;
en cas d’absence sans prévenir, la séance sera considérée comme due.
En cas d’empêchement exceptionnel de la part de Les Terres d’Abundantia, un report sera proposé.
5. Créations artisanales physiques
Les créations artisanales réalisées par Les Terres d’Abundantia sont fabriquées avec soin de manière artisanale.
Conformément au droit applicable, les produits physiques non personnalisés peuvent faire l’objet d’une demande de rétractation dans un délai de 14 jours après réception.
Le produit devra être retourné :
dans son état d’origine ;
non utilisé ;
non détérioré ;
dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
En revanche, les créations personnalisées, réalisées sur mesure ou créées à la demande du client ne sont ni remboursables ni échangeables.
Les Terres d’Abundantia se réservent le droit de refuser un remboursement en cas de produit retourné endommagé, incomplet ou manifestement utilisé.
5 bis. Livres imprimés
Les livres imprimés proposés à la vente sur le site Les Terres d’Abundantia constituent des produits physiques.
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour.
Le livre devra être retourné :
— dans son état d’origine ;
— non détérioré ;
— sans annotations, déchirures ou dommages ;
— dans un état permettant sa remise en vente.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du livre retourné.
Les ouvrages achetés directement auprès de plateformes tierces, telles qu’Amazon, sont soumis aux conditions de remboursement et de retour de la plateforme concernée. Les Terres d’Abundantia ne peut intervenir dans le traitement des commandes réalisées auprès de ces plateformes.
6. Nature des accompagnements
Les contenus, accompagnements et guidances proposés par Les Terres d’Abundantia s’inscrivent dans une démarche de mieux-être, de développement personnel et de reconnexion intérieure.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique.
Aucune garantie de résultat précis ne peut être promise, les expériences et ressentis pouvant varier selon chaque personne.
7. Problèmes techniques
En cas de difficulté technique liée à un téléchargement, un accès ou une réception de fichier, le client peut contacter :
lesterresdabundantia@gmail.com
Une solution raisonnable sera recherchée afin de permettre l’accès au contenu acheté.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de remboursement, vous pouvez contacter :
Julie Claveyroles
Les Terres d’Abundantia
lesterresdabundantia@gmail.com
